醫(yī)生和患者，這兩個(gè)本不該處于敵對狀態(tài)的角色，近年來由于沖突事件的頻頻發(fā)生,，變得越來越“水火不容”,。之所以會(huì)出現(xiàn)這種狀況,，一方面是由于醫(yī)患之間的溝通不暢,，導(dǎo)致了患者信任的喪失，另一方面,，則是因?yàn)獒t(yī)療資源有限,，患者就醫(yī)困難，從而對醫(yī)院產(chǎn)生怨懟,。因此,，無論是基于醫(yī)院的利益，還是出于為患者的考量,，加強(qiáng)醫(yī)院信息的透明度和提升醫(yī)院工作效率都刻不容緩,。醫(yī)療數(shù)字標(biāo)牌備受醫(yī)院青睞的原因也正在于此。愛奧尼標(biāo)識(shí)作為標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作廠家,，認(rèn)為醫(yī)患矛盾并非不可調(diào)和,，可以借助醫(yī)療數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)進(jìn)行避免不必要的矛盾。
由于醫(yī)療資源有限,，在當(dāng)前的就醫(yī)過程中,，“等三個(gè)小時(shí)看病三分鐘”已經(jīng)成為了一種常態(tài)，而且,，在整個(gè)過程中,，患者完全處于被動(dòng)的狀態(tài)，無法及時(shí)了解進(jìn)展情況,，這無疑讓患者本就不佳的心情更加煩躁,，甚至憤怒。在這種情況下,，就醫(yī)流程的信息公開就顯得尤為重要,。
借助醫(yī)療數(shù)字標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)，醫(yī)生就可以為患者提供定制化的信息,，不僅能夠及時(shí)將等候時(shí)間,、掛號等信息反饋給病人，而且,，對于一些僅需要咨詢的患者,，可以實(shí)現(xiàn)在線回復(fù)，免去患者長時(shí)間的等待,，從而在一定程度上緩解醫(yī)院人滿為患的境況,，有效縮短就醫(yī)時(shí)間及就醫(yī)成本。
提供人性化就醫(yī)環(huán)境,，拉近醫(yī)患關(guān)系
當(dāng)前醫(yī)院的綜合化程度越來越高,，面對復(fù)雜的就醫(yī)環(huán)境，患者常常遇到“看病找不到門”的窘境,，往來奔波,，不僅浪費(fèi)了自身的時(shí)間和精力，影響心情,，更不利于醫(yī)院秩序的維持,，容易造成混亂。針對此,，醫(yī)院可以在大廳,、候診室、電梯通道等區(qū)域安裝數(shù)字標(biāo)牌播放終端,，建立就醫(yī)信息引導(dǎo)系統(tǒng)平臺(tái),，引導(dǎo)病患正確操作就醫(yī)流程，避免不必要的慌亂,。
同時(shí),，憑借多元化的表現(xiàn)形式，數(shù)字標(biāo)牌還可以讓就醫(yī)氛圍更加輕松。如,，豐富病人的等待時(shí)間,，可以通過播放實(shí)時(shí)新聞、健康常識(shí),、電影電視等輕松的內(nèi)容轉(zhuǎn)移患者的注意力,，盡量避免因?yàn)榈却陂g的枯燥乏味產(chǎn)生焦躁的情緒。
雖然關(guān)系到身心健康,，但是,，醫(yī)院卻并不是一個(gè)討喜的地方，壓抑的范圍及完全被動(dòng)的地位讓患者及家屬從心理上就產(chǎn)生抵觸,，因此,，緩解醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院服務(wù)和環(huán)境的人性化至關(guān)重要,。醫(yī)療數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用,，讓醫(yī)院承擔(dān)了更為人性化的職能：將重要信息及時(shí)告知病人、提供人性化的環(huán)境讓病人安心以及引導(dǎo)病人正確操作,。一個(gè)流露出濃濃人情味兒的醫(yī)院無疑更容易贏得患者的新任和理解,。
